Services

Les services de Mobilité Mutuelle vous accompagnent au quotidien. Des attentions simples pour vous simplifier la vie, protéger votre santé et limiter vos dépenses.

Une action sociale forte

En complément de la mise en place des produits et services, des aides exceptionnelles peuvent être attribuées par la Commission Solidarité Mutualiste de Mobilité Mutuelle, constituée d’administrateurs

Elle traduit concrètement les valeurs d’entraide et de solidarité de Mobilité Mutuelle, soit en intervenant pour les besoins d’adhérents en situation de difficultés financières liées à la maladie, soit en répondant à de nombreuses questions en matière de droits sociaux (accès aux aides légales, dialogue avec les interlocuteurs institutionnels).

Cette Commission se réunit 4 fois par an.

Quelle que soit votre situation et pour toute information, nos conseillers du service action sociale se tiennent à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape

Téléconsultation

Malade le week-end ou en vacances ?
Avec Mobilité Mutuelle, vous pouvez appeler un médecin 24 h/24 et 7 j/7. Où que vous soyez, en France ou à l’étranger, quelles que soient les circonstances, vous pourrez échanger avec un médecin généraliste. Un service très utile pour parer aux imprévus et obtenir les premiers conseils en cas de difficultés.
La prise en charge est faite par un médecin inscrit à l’Ordre des Médecins et basé en France.

L’entretien peut, si le médecin le juge nécessaire, déboucher sur une prescription et une transmission d’ordonnance.

L’assistance

Vous êtes hospitalisé, vous avez la jambe ou le bras dans le plâtre? Vous avez des jumeaux? Des triplés?
Dans toutes les situations exceptionnelles, ou de dépendance, nous vous assistons au quotidien avec des prestations à domicile : aide à domicile, aide aux devoirs, cours à domicile, gardes d’enfants, services de garde des animaux de compagnie, accompagnement administratif.

Une assistance utile au quotidien et dans les moments difficiles 24h/24 et 7j/7 en tous lieux et en toutes circonstances.

Le réseau de soins

Pour toutes vos dépenses en optique, dentaire et audioprothèse, nous vous garantissons des prestations de qualité, à des tarifs privilégiés

Dentaire, souriez en dépensant moins

Partout en France, 2600 chirurgiens-dentistes omnipraticiens et 140 spécialistes en implantologie vous font bénéficier de prix et de services exclusifs :

• jusqu’à 15 % d’économie sur les prothèses les plus fréquentes (couronnes bridges) ;
• jusqu’à 25 % d’économie sur un traitement implantaire ;
• tarif à partir de 1 400 € pour un acte complet d’implantologie (implant, pilier, couronne) ;
• le remplacement de l’implant en cas de rejet.

Optique, vos économies sont nettes

Profitez d’un réseau de 2 500 opticiens en France, prêt à vous proposer des équipements optiques au juste prix : 

• 40 % d’économie en moyenne sur les verres ;
• 15 % minimum de remise sur les montures et le para optique (lunettes de soleil, produits lentilles…) ;
• 10 % minimum de remise sur les lentilles ;
• Un examen annuel de la vue et l’entretien de l’équipement offerts ;
• Un accord avec les 12 marques de verres parmi les plus représentatives sur le marché français permettant de garantir la traçabilité et la qualité des produits proposés

Audioprothèse, vos besoins sont entendus

900 audioprothésistes sont à votre écoute pour vous proposer des équipements de marque à des tarifs négociés :

• 15 % d’économie en moyenne sur les aides auditives
• Zéro reste à charge sur les piles (sur la base d’une consommation normale)
• 10 % de remise minimale sur les produits d’entretien
• 15 % de remise minimale sur les accessoires (appareils connectés, casques, TV, Téléphones, etc.)
• une garantie panne gratuite et sans franchise de 4 ans

La Prévention Santé

Pour mieux vous protéger au quotidien, Mobilité Mutuelle vous propose des actions de prévention santé autour du dentaire, de l’optique, de l’alimentation, du mal de dos…

La Prévention Mobilité

Un programme d’animations dédiées à la prévention des risques routiers, l’écoconduite, les petits réflexes à adopter ou à retrouver en conduite. 

Mobilité Mutuelle vous forme également aux gestes de premier secours routier à l’aide d’un outil d’e-learning qui permet à chacun d’apprendre à sauver une vie. 

Mobilité Mutuelle propose aussi aux séniors des ateliers mobilité pour leur permettre de conserver leur indépendance le plus longtemps possible dans les meilleures conditions. 

Ces ateliers s’articulent autour de 3 thématiques :

• Mise à jour des connaissances au Code de la route
• S’évaluer en matière de déplacements routiers
• Comprendre les risques dans l’espace routier

Les services pratiques

Le Tiers Payant, qui vous évite d’avancer les frais. Votre carte de tiers payant est éditée chaque année pour chaque bénéficiaire du régime immatriculé sous son propre numéro de Sécurité sociale. Elle mentionne les domaines de soins accessibles au tiers payant. 

L’espace adhérent, qui vous donne accès à une plateforme de services sécurisés pour faire toutes vos démarches en quelques clics : consulter vos remboursements, vos e-relevés, rééditer  votre  carte  de tiers payant,  connaître le montant  d’une prise en charge,  ou échanger avec nos conseillers.

L’appli Santé Mobilité Mutuelle, qui depuis votre smartphone vous permet de suivre au quotidien vos derniers remboursements, demander une prise en charge ou trouver facilement un professionnel de santé partenaire. À noter la fonction prise de médicaments, très utile, elle vous sert d’aide-mémoire en cas de doute. L’application vous permet aussi d’entrer en contact directement avec nos équipes. 

Disponible sur Google Play & Apple Store.

L’e-relevé et l’envoi de SMS qui vous permettent d’être informé en temps réel de vos remboursements.