Mobilité Mutuelle Certifiée ISO 9001

25 octobre 2021

Mobilité Mutuelle s’est résolument engagée en 2020 dans une démarche de certification. Un an plus tard, en septembre 2021 et par le biais de l’enseigne Bureau Veritas, Mobilité Mutuelle est certifiée ISO 9001 pour l’ensemble de ses activités.

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Cette certification représente un élément de réponse majeur aux axes stratégiques de Mobilité Mutuelle avec une priorité renforcée en matière de qualité de service, un développement sur le marché des entreprises et des particuliers ainsi qu’une volonté forte d’innovation.

Bon à savoir

La norme ISO 9001 est un référentiel mondialement reconnu faisant état de plus d’un million d’entreprises et organismes certifiés dans plus de 170 pays. Ce référentiel définit les critères applicables à la mise en place d’un système de management de la qualité. Il repose sur des principes fondamentaux du management de la qualité tels que l’orientation client, la motivation et l’engagement de la direction, l’approche processus et l’amélioration continue. Les atouts de cette démarche sont multiples, notamment :

– Des atouts organisationnels : Détection des dysfonctionnements / Pilotage et performance des activités par le biais d’une gestion documentaire et de l’amélioration continue.

– Des atouts stratégiques : Conserver la satisfaction client par la qualité de service / Permettre des gains de productivité / Garantir une image de professionnalisme auprès des acteurs / Gagner en compétitivité et assurer la pérennité de l’entreprise.

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